# 不滿意可以退費嗎
設計服務一旦開始,即已投入時間與創意,不同於實體商品可直接退貨。
正如餐廳用餐、聘請律師處理案件,即便結果不如預期,也無法因個人主觀滿意度要求退費。
設計或企劃同樣如此——每一份提案皆經過思考與反覆打磨,屬於無法回收的創意勞動。
本服務一經啟動,恕不提供退費,請各位體諒其辛苦。



# 交稿時程安排

交稿時間是依照「業主提供完整需求/相關資訊/素材」後的隔日進行排程,並提供預計交稿時間供業主確認。

一般交稿期約為 3~7 天(較複雜之設計另外討論)。

例如:若 5/1 提供設計需求所有完整資料,5/2 會回覆預計交稿時程,交稿日期可能落在 5/5~5/9 之間。如遇排程較滿,也會提前告知並協調適合的交稿日。

*若為長期包月合作客戶則另外訂定每月工作時程。


# 款項結算方式、付款方式
① 長期包月合作客戶可選擇月結,依雙方訂立固定匯款日,需簽訂合約。

② 論件計酬合作,則請於交稿完成後 3 日內 完成匯款。

③ 可接受匯款、linepay。


# 每個案子包含幾次免費修改?
論件計酬為 2次,儲值、包月方案另外討論。


# 修改時間多久?超過範圍的修改會怎麼計費?
① 修改時間 2-5天。

② 超過範圍的修改費用以不低於 $190/次 為主,實際費用依照修改範圍報價。

【外包人員按時計酬者係以其約定之每小時工資額(以不低於190元)為基礎,此為台灣合法規定。】


# 可否開立發票?

目前只配合勞務報酬單。


# 會提供開放原檔嗎?需要的話怎麼計算?
合作即默認「不提供原檔」

若有原檔需求,需由業主於合作前主動提出,購買原始可編輯檔(如psd/ai),需加收版權轉讓費用,依案討論。


# 作品集素材來源?
目前作品集中所使用的素材包含有:個人攝影/品牌業主提供的素材/網路圖庫素材。

若對某張作品的來源好奇,歡迎隨時詢問,我很樂意說明!

若品牌正處於創立初期、商品素材尚不充足,也可以透過後製方式協助延伸出多種視覺應用。

如果還不確定該從何著手,只要提供目前已有的素材,我也會根據需求給予合適的建議!


# 若急件需要加快交稿,怎麼處理?
目前因為考量交稿品質,不接急件(2日內交稿皆為急件)。


# 訊息回覆說明
一般回覆訊息時間:平日 10:00 ~ 19:00。

在合作期間,我會盡量即時回覆訊息,不會刻意拖延。

若遇到訊息量較多、偶有疏漏的情況,還請見諒。

如有急件或需緊急確認的事項,歡迎再次私訊提醒,我看到後會優先處理!


合作開始即默認同意我將作品展示於個人作品集中(僅作展示用途,絕不作不當使用!)